2023年，翔安區委台港澳辦貫徹《中共中央國務院關於支持福建探索海峽兩岸融合發展新路建設兩岸融合發展示範區的意見》，持續深入推進兩岸融合發展，全力打造台胞台企登陸第一家園“第一站”的首選門戶和台青兩岸融合發展友好型城區。現在，越來越多的台青選擇翔安、紮根翔安，譜寫兩岸一家親的新篇章。海峽導報“年終問政”帶着市民關心的問題，走進翔安區委台港澳辦。

1 做好台青社區融合治理讓台胞參與社區治理

問：翔安區委台港澳辦是如何做好台青社區融合治理、讓台胞積極參與到社區治理和鄉村振興工作中的？

答：一直以來，翔安區都在致力於打造台胞台企登陸“第一家園第一站”首選門戶和台青兩岸融合發展友好型城區。爲讓台青更好地融入，我們積極鼓勵台青基地結合翔安區鄉村振興規劃、特色，積極吸取臺灣社區治理經驗，開展台青社區融合工作。如今，一批批台青開始參與閩台鄉建鄉創合作，加入到翔安鄉村振興和社區的建設隊伍中，並立足本土實際情況，把在臺灣的所學所見融入翔安鄉村振興和社區治理工作中，爲翔安的社區建設和未來發展提供新思路。

2 增進台胞認同兩岸同根同源

問：翔安與臺灣一衣帶水，隔海相望。請問翔安區委台港澳辦是如何深化兩地交流合作、增進臺灣同胞對兩岸文化同根同源的認同感的？

答：翔安區委台港澳辦堅定踐行“兩岸一家親”理念，助力兩岸民間交流全面、縱深發展。我們積極走訪六桂堂、林希元文史研究會、宋江陣文史研究會、清泉岩等民間交流場所，鼓勵加強與臺灣相關社團、組織、宗廟等聯繫交流。同時支持與臺灣有淵源關係的姓氏宗親、同鄉會、祖廟、宮廟、民間戲劇、武術等赴台開展實體交流，擴大涉台民間人士在兩岸交流中的作用和影響。爲了讓台胞近距離感受翔安的兩岸文化底蘊和日新月異的變化，2023年我們還舉辦宋江陣民俗文化節，共有74名臺灣青年學生參加；邀請20名台胞拍攝《我們的20年在翔安的台胞們》微紀錄片，激發台胞情感共鳴；舉辦人才嘉年華活動，讓台青人才共享翔安發展機遇；開展第一屆海峽兩岸動漫配音大賽，兩岸200多所院校和100多個動漫、配音團體積極參與；舉辦2023廈門種業博覽會暨海峽兩岸（廈門）種業博覽會、兩岸精品農業與鄉村振興論壇暨兩岸秋季茶王擂臺賽頒獎典禮、首屆海峽兩岸（廈門）池府王爺文化敘緣大會、第二屆蔡復一文化節；舉辦“翔金之春”金門大學學子研學活動，還設立全市首個翔金乒乓球交流中心，舉辦首屆“翔金盃”乒乓球友誼賽、2023年“金嶝情深”足球與閩南文化夏令營等。

3 服務在廈台胞共話兩岸一家親

問：爲讓台胞台商感受到親人般的關懷、親情般的溫暖，翔安區委台港澳辦都做了哪些工作，共話兩岸一家親？

答：春節期間，翔安區委台港澳辦積極開展走訪慰問活動，由區委領導帶隊看望3戶在翔困難定居台胞，並給每戶送去慰問金。同時，區委台港澳辦爲台胞台企準備了400份春聯和300份新春大禮包，讓台胞感受家的溫暖。我們還組織了留翔台胞除夕圍爐，受到了台胞一致讚譽。舉辦“2023年歲次癸卯馬巷原鄉彩繪燈籠畫兩岸”活動，以池王信俗爲紐帶，和臺南普濟殿互贈彩繪燈籠，一起掛燈祈福，受到央視關注報道。此外，我們還開通了台港澳同胞健康諮詢與醫療服務專線，成立廈門民革（翔安）台青之家，爲在廈台胞就業創業、生活學習提供更好的服務。我們還充分發揮台胞服務中心作用，積極開展政策宣講、育企沙龍、座談交流等活動，舉辦在翔39家規上台資企業座談會，着力推介翔安的招商引資和營商環境政策。2023年以來累計開展30場次，參加人數逾500人。

集美區行政審批管理局政務服務 “提質增效 ”營商環境 “優中更優 ”﹒《海峽導報》2024年2月1日06版【民生】

集美區行政審批管理局政務服務 “提質增效 ”營商環境 “優中更優 ”

記者康澤輝吳舒遠/文沈威/圖通訊員薛慧玲

營商環境是區域競爭的重要“軟實力”，也是推動經濟社會高質量發展的“硬支撐”。作爲廈門跨島發展的“排頭兵”和先行區，集美區着力打造政策更實、服務更優、效率更高的一流營商環境，營商環境評估總指標連續三年蟬聯全市六區第一。靚麗成績的背後，離不開優質的政務服務。集美區行政審批管理局爲企業和群衆辦事“把好脈”，持續深化“放管服”改革，推出一系列惠企便民舉措，全力打造優質高效便捷的政務服務環境。海峽導報“年終問政”，聚焦“政務服務”，帶着市民群衆關心的問題，走進集美區行政審批管理局。

1 首推台胞台企“一件事一次辦”套餐

問：據統計，集美區常駐台胞約3萬人，台資企業有1,289家。近年來，集美區積極探索海峽兩岸融合發展新路，貴局在服務台胞台企方面有哪些創新舉措？

答：過去的一年，我局不斷探索服務台胞台企新路，聚焦台胞台企登“鷺”後的“急難愁盼”，打通跨部門、跨地區乃至跨境“業務壁壘”，整合20個部門43個事項進行關聯“打包”，全國率先推出10項政務服務台胞台企“一件事一次辦”套餐。通過多部門聯動，再造流程，提速增效，即辦事項佔總事項數的77.5%，實現台胞台企登“鷺”後學習生活就業創業就醫等事項“一表申請、一窗受理、一次辦結”，被福建省職轉辦列入深化行政審批制度改革典型經驗案例發文推廣。我局還在“阿集”台胞服務驛站新設“廈門市兩岸青年創業聯盟集美辦事處”，與市台聯聯合舉辦兩期“海峽兩岸青年網紅主播大賽”培訓，推動台青就業創業“一件事一次辦”的落地實施。截至目前，“阿集”台胞服務驛站共受理諮詢1,125件，辦件778件，助力兩岸融合發展示範區建設。

2 推動“一廳聯辦”“一窗通辦”

問：聚焦群衆辦事堵點，過去一年，貴局在便民惠民，提升群衆獲得感方面，推出了哪些舉措？

答：去年，我局推出一系列便民惠民舉措，持續推動“一廳聯辦”和“一窗通辦”，讓群衆辦事少跑腿。針對社醫保業務涉及3個單位且分佈在不同樓層，導致群衆辦理業務時樓上樓下跑、多個窗口跑、反覆取號排隊的“煩心事”，我局優化整合稅務（涉社、醫保業務）、醫保、社保有關辦事窗口，實現自然人業務“一廳聯辦”。設立全省首個社保／醫保綜合諮詢導辦區。抽調社保、醫保、稅務部門精兵，組建聯合導辦隊伍。建立跨部門協調聯動機制，打造“一站式”問答，解決群衆諮詢難的問題。對於“簡易辦”的事項當場指導辦結銷號，促進政務服務再提檔。推動政務服務“一窗通辦”。提升原有市場監管、稅務、醫療保障等綜合窗口，增設公安事務、人社事務、法律服務、其他建設事務這四大類綜合窗口。整合文旅局、殘聯等19個部門業務，設立民生經濟跨部門無差別綜合窗口。

3 打造首個“商事登記許可網辦引導區”

問：營商環境是企業生存發展的土壤，貴局如何優化政務服務，讓企業在集美區安心謀發展？

答：過去一年，我局不斷優化營商環境，高效服務企業。設立全省首個“商事登記許可網辦引導區”，對市場主體辦理商事登記許可網辦業務進行“一對一”“手把手”的指導，幫助市場主體在最短時間內獲得最高效服務。自2023年5月份設立以來，商事登記許可網辦引導區已爲668戶次企業提供網上辦事幫代辦服務。同時，全市首創跨區遷移企業“一件事一次辦”，實現涉企業跨區遷移需辦的五件事合成一次辦理，壓縮辦理時限爲即來即辦。我局還與區稅務局黨委簽署新時代“楓橋式”稅務所黨建共建協議。“楓橋式”稅務所以圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”爲目標，探索建立“紅黃藍”分色分級預警機制，即“藍牌”爭議溝通辦；“黃牌”爭議會商辦；“紅牌”爭議聯動辦。打造形成“解千結”調解工作室+稅費爭議調解智庫+黨建聯盟調解團”三色三級聯動調解團隊機制，真正做到“小事不出廳，矛盾就地化解”,打造集美稅務新“楓”景。